3 recomendaciones para gestionar de manera adecuada tu Chat Center

3 recomendaciones para gestionar de manera adecuada tu Chat Center para garantizar una gran experiencia al cliente.

1. Capacita a tus #agentes constantemente En temas de #plataforma venta servicio al cliente y atención. Además genera estrategias de motivación, ya que atender a un número significativo de personas durante el día, puede generar cambios en sus estados de ánimo o actitud y repercutir en su trabajo.

2. Garantiza que siempre se  de la #atenciónenlinea de manera inmediata o en un periodo no mayor a un minuto, para esto se pueden activar #chatbots que te apoyen en la atención inicial mientras se da paso a una gente en caso que así se #requiera.

3. Garantiza que cada caso se ha cerrado de manera adecuada y oportuna, dando solución a los requerimientos del cliente.

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