Política de Privacidad – UBIQUOM S.A.S.

En UBIQUOM S.A.S. reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios, clientes, empleados, proveedores y demás terceros relacionados. Por ello, tratamos los datos personales conforme a la normativa colombiana vigente y bajo principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, seguridad, confidencialidad y acceso restringido.

1. Responsable del tratamiento de datos

UBIQUOM S.A.S.
NIT: 900221377-4
Correo electrónico: ubiquom@ubiquom.com

2. ¿Qué datos podemos recolectar?

Podemos recolectar datos personales de carácter público, privado, semiprivado y, cuando la ley lo permita, sensibles o de menores de edad. Esta recolección puede realizarse a través de formularios físicos o digitales, sitios web, campañas comerciales, procesos de contratación, relaciones laborales y vínculos con terceros.

3. ¿Para qué usamos los datos personales?

En UBIQUOM tratamos los datos personales para finalidades legítimas relacionadas con nuestra operación y prestación de servicios, tales como:

• Atención de usuarios y clientes

• Gestión comercial, administrativa, contable y fiscal

• Facturación, cobros y pagos

• Contacto para información sobre productos, servicios, promociones y eventos

• Mercadeo, publicidad y prospección comercial

• Gestión de relaciones contractuales con clientes, empleados, proveedores y aliados

• Soporte, validaciones y verificaciones

• Transferencia o transmisión de datos a terceros vinculados, cuando sea necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales

4. Autorización del titular

El tratamiento de datos personales se realiza con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos exceptuados por la ley. La autorización puede ser otorgada por medios físicos, electrónicos, mensajes de datos o mecanismos telefónicos, siempre que permitan evidenciar de forma inequívoca la voluntad del titular.

5. Derechos de los titulares

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso dado a tus datos

• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda

• Revocar la autorización cuando sea legalmente posible

• Acceder gratuitamente a tus datos personales

• Presentar consultas, reclamos o quejas ante UBIQUOM o ante la Superintendencia de Industria y Comercio, según corresponda

6. Atención de consultas, reclamos y solicitudes

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando su solicitud al correo:

ubiquom@ubiquom.com

Para consultas, UBIQUOM atenderá la solicitud dentro de los plazos legales aplicables. Para reclamos, el titular deberá indicar claramente su petición, adjuntando la información necesaria para su correcta gestión.

7. Seguridad de la información

UBIQUOM adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o fraude. Estas medidas incluyen controles físicos, virtuales y administrativos, así como obligaciones de confidencialidad para las personas que tienen acceso a la información.

8. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

El tratamiento de datos personales de menores de edad se realiza únicamente en los casos permitidos por la ley, respetando el interés superior del menor y garantizando sus derechos fundamentales, con la autorización de su representante legal cuando sea requerida.

9. Transferencia y transmisión de datos

UBIQUOM podrá transferir o transmitir datos personales a terceros aliados, contratistas o proveedores vinculados con su operación, dentro o fuera del país, siempre que ello sea necesario para las finalidades autorizadas y se cumplan los requisitos legales aplicables.

10. Datos biométricos

Cuando aplique, los datos biométricos podrán ser tratados estrictamente para fines de seguridad, validación de identidad y control de acceso, bajo medidas especiales de protección y confidencialidad.

11. Vigencia

La presente política se encuentra vigente desde el 27 de mayo de 2021. Los datos personales serán tratados durante el tiempo razonable y necesario para cumplir con las finalidades informadas o mientras exista una obligación legal o contractual que exija su conservación.